Samkjøring av data fra mange kilder er noe av det som vil hjelpe oss mennesker i å utvikle vår kunnskap og ta bedre beslutninger rundt eiendomsdrift. (Ill.: Colourbox)
FM-trender i 2018
Kunstig intelligens, stemmestyring, kortsiktige kontrakter og korttidsleie av kontorplass vil påvirke eiendomsdriftere kraftig de neste årene, tror IFMA Sverige.
Det mener Anette Gustafsson, talskvinne for organisasjonen IFMA Sverige, bransjenettverket som bygger nettverk, støtter og utvikler Facility Management i Sverige.
Annonse
Renholdsnytt kommer ut seks ganger i året, og er det eneste fagbladet i Norge som retter seg mot den profesjonelle renholdsbransjen.
Til daglig jobber hun som forandringsleder og arbeidsplasstrateg i rådgivningsselskapet Netsky Business Change, der hun også jobber med fremtidsvyer.
Hun har samlet inn noen av de trendene som hun mener vil påvirke FM de nærmeste årene. Vi lever i en spennende tid der bransjen helt klart er under sterkt utvikling og profesjonalisering.
Nye smarte «kolleger» Roboter og kunstig intelligens (AI) er temaer som omtales mye i media. Dette er noe som trolig kommer til å påvirke de fleste arbeidsplasser på en eller annen måte i de nærmeste årene, og dermed også FM. Gustafsson var på en studiereise til Silicon Valley i slutten av 2017 og det var tydelig at kunstig intelligens er noe selskapene der satser sterkt på. De ansetter nye medarbeidere, investerer og utveksler informasjon. Uttrykk som «Voice first» brukes flittig. Om få år kommer vi trolig ikke til å bruke tastaturer når vi skal søke på nettet, men vil i stedet få nye «kolleger» med navn som Watson, Pepper, Alexa, Siri med flere.
Helse og bærekraft Bærekraftige arbeidsplasser gir bærekraftige medarbeidere. En måte å arbeide strategisk med helsearbeidet er å sertifisere det. Gustafsson nevner Well Building Institute som et slikt sted.
Smarte kontor og smarte IT-systemer som samkjører data fra ulike kilder, vil skape kunnskap, kontroll og fleksibilitet for både brukere og FM-ansvarlige. Det finnes et stor potensial for å bruke innsamlede data til å forandre oppførsel, forbedre brukeropplevelser og redusere kostnader. I løpet av fjoråret dukket det opp et nytt begrep, PropTech, fra eiendomsforvalteren proptechstockholm.se
Smarte arbeidsmetoder tilpasset den aktuelle virksomhet er på fremmarsj. Hvis bedriften også forbedrer det akustiske miljøet på kontorer, vil dette påvirke produktiviteten i vesentlig grad, da støy på kontoret visstnok skal være det som mest hemmer produktiviteten, ifølge Leesman Index
Service Design er en nyskapende prosess der man involverer brukerne av servicetjenester og forbedrer hvordan de opplever servicen. Det kan omfatte eksisterende tjenester som feilmeldinger og avviksrapportering, resepsjon, renhold, møterom, kaffe og kantine, men også nye tjenester som virksomheten ikke har i dag.
Korte kontrakter Eiendomsdriftere har tradisjon for å etterstrebe langsiktige kontrakter. Dette er under sterk endring. Nå går utviklingen mot kortere kontrakter og vi kan leie kontorer pr. time. Et eksempel er Coworking No18 Grand Central i Stockholm, som fakturerer 65 kroner timen for en kontorplass.
