Bedrifter ønsker FM-tjenester
Skal du satse på totale tjeneste- og serviceløsninger til bedriftskunder er tiden inne. Ifølge et av landets største FM bedrifter så er markedet i ferd med å ta av.
Norge henger etter, når det gjelder etterspørsel etter totale serviceløsninger eller såkalte integrerte Facility Management tjenester, men assisterende direktør i utviklingsstaben til Coor Service Management AS, Magdalena Kvarnemar, spår en eksplosiv vekst i market.
Det fortalte hun husøkonomi- og serviceledelse studentene på Høgskolen i Akershus under studiets aller første bransjedag.
Marked for serviceløsninger mener Coor
Kvarnemar utrykte at markedet for å levere totale drifts og serviceløsninger til større bedrifter er godt utviklet både i USA og i Storbritannia. Nå er Norden på vei etter.
- Foreløpig har markedet i Sverige kommet lenger enn Norge. Men de er på vei etter, fortalte direktøren i Coor.
Hun fortalte at det vil bli en betydelig vekst i dette markedet i løpet av året. Og at bedriftsmarkedet allerede har eksplodert.
- Det er først og fremst blant de store internasjonale selskapene og større bedrifter vi ser at det er økt etterspørsel etter noen som kan drifte hele bygget og levere servicetjenester.
Kjøper i dag renhold alene
Grunnen til at markedet er i vekst er muligheten til å spare penger, og i tillegg til at de fleste tror at kvaliteten på tjenesten øker.
De som i dag kjøper enkelttjenester (singelservice), enten det er renhold, kantinedrift, sikkerhet eller vaktmestertjenester, vil se at det penger å tjene på å ha en leverandør av alle tjenestene i bygget, påstår Kvarnemar.
- Det er ofte dobbeltledelse å følge opp alle tjenestene. I tillegg er det ofte flere tjenester som faller mellom to stoler, og leverandørene tar seg alltid godt betalt for slike ekstra tjenester.
Det offentlige markedet derimot ligger foreløpig dødt. Grunnen til dette mente Kvarnemar er at med en rødgrønn regjering så er det lite som blir satt ut til private aktører.
Drift av FM- tjenestene
Mange av dagens bedrifter ønsker at de som tilbyr FM-tjenester blir en form for internt serviceselskap, selv om driften av bygget og servicetjenester leveres av en eksternleverandør.
Coor Service Management er et av Nordens ledende aktører innen denne type service management. Selskapet har spesialisert seg på å lede, utvikle og effektivisere servicefunksjoner på kontorer, eiendommer, produksjonsanlegg og i offentlig virksomhet i Norden.
I dag har de en omsetning på årsbasis på cirka fire milliarder svenske kroner, og det er ingen tvil om at de forventer vekst. I løpet av 2008 har selskapet et mål om ha 600 milliarder i omsetning.