mistery-shopping.web.jpg

Ryddighet og renhold viktigst

De aller viktigste forholdene for kunder i daglivarehandelen er ryddighet og renhold.

helle@askmedia.no

Publisert 24.11.2010 - 05:10

Det viser en undersøkelse fra Steen & Strøm. Sikkerhet og trygghet kommer på tredjeplass over forhold som er viktig for kundene.

Renholdsnytt kommer ut seks ganger i året, og er det eneste fagbladet i Norge som retter seg mot den profesjonelle renholdsbransjen.

Bli kjent med papirutgaven her!

Vi sender ut gratis nyhetsbrev ukentlig.

Her kan du melde deg på

- Det er overraskende at ryddighet og renslighet, antall toaletter og plasseringen av disse er viktigere enn hvilke butikker som er på senteret, sier Karl Fredrik Lund, markedsdirektør i Steen & Strøm i en pressemelding.

Undersøkelse er utført blant 1.600 kunder. De viktigste faktorene for en trivelig shoppingopplevelse er:

Ryddighet og renslighet generelt	92%
Antall toaletter	86%
Sikkerhet og trygghet på kjøpesenteret	85%
Enkel parkering	82%
Informasjonstavler	74%
Utforming av toalettene	73%
Barnevennlighet	47%
Barnevognvennlighet	47%
Stellerom	44%
Belysning	43%