I gjennomsnitt – hevdes det – inntreffer ti nestenulykker for hvert gang det skjer en ulykke. Derfor er det lønnsomt å jobbe for å unngå avvik. Det sentrale er å ta lærdom av hendelsene.
Et godt eksempel på farlig arbeid / uønsket adferd, men som trolig er irrelevant for deg. Bestem dere for hva som er uønsket på akkurat deres arbeidsplass. Ill.foto: Colourbox.com
Annonse
Renholdsnytt kommer ut seks ganger i året, og er det eneste fagbladet i Norge som retter seg mot den profesjonelle renholdsbransjen.
Renholdsbransjen er nok ikke den som er mest utsatt for de store ulykkene. Men den har et generelt høyt sykefravær og mange klarer ikke å jobbe til de er 67 år, selv om de ønsker.
Derfor er det lønnsomt å tenke forebyggende. Ha gode rutiner for å redusere fysisk belastning, kjemisk eksponering, luftveisproblemer og andre helsefarer.
Her er noen tips for å komme i gang med avvikshåndtering – helt enkelt:
Bestem dere for hva som er avvik
En forutsetning for å kunne lære, er at du har en bevisst metode for å håndtere avvikene. Kall det gjerne en rutine.
Sørg for at alle ansatte blir kjent med hva som regnes som avvik = en uønsket hendelse.
Det kan være bruk av utstyr som øker risikoen for belastningsskader, bruk av farlige kjemikalier uten verneutstyr, at renholderen må kjøre bil til ugunstige tidspunkter (f.eks. i rushtiden), mobbing, rusbruk eller annet som kan gå ut over helse, trivsel eller miljø.
Det kan også dreie seg om mangelfulle rutiner for å oppdage økonomisk utroskap, tap av omdømme, lovbrudd, innbrudd, brannfare eller – mer positivt – om det finnes arbeidsrutiner som kan effektiviseres for å øke lønnsomheten.
Ta gjerne med noen medarbeidere på råd. Det er opp til arbeidsplassen hva dere synes er viktig å definere som avvik, fordi det trolig vil variere mye fra sted til sted.
Det finnes forbedringspotensial for omtrent alt mellom himmel og jord. Men begynn i det små, du skal ikke redde verden.
Rutine for å håndtere avvik
Bruker dere farlige kjemikalier i hverdagen? (Ill.foto: Colourbox.com)
Bruker dere farlige kjemikalier i hverdagen? (Ill.foto: Colourbox.com)Sørg for at alle ansatte vet hvordan de kan rapportere avvik og til hvem.
Og ikke minst må de føle seg trygge på at avviksrapportering er velkomment og at de ikke vil få represalier etterpå. Det bør være mulig å rapportere anonymt.
Avvik er i seg selv ikke velkomment. Men rapporter om avvik bør være nettopp det – velkomne. De gir deg en mulighet til å drive mer effektivt og til å unngå skader.
Ofte tilstrekkelig med et enkelt system
Det finnes ulike rapporteringssystemer å få kjøpt på markedet. Slike kan være egnet i større bedrifter.
For en liten virksomhet er det trolig både unødvendig og i overkant komplisert å sette seg inn i svære datasystemer, særlig hvis du heller ikke er godt kjent i HMS-faget. Begynn heller i det enkle og vurdér et datasystem først når du er blitt varm i trøya.
Kanskje fungerer det like greit om renholderen skriver ned avviket på en gul lapp, benytter sms eller sender e-post? Sørg bare for å få avvikene inn i en perm eller liknende, slik at de ikke forsvinner.
Gi svar
Ta med verneombudet underveis. Det vil tilføre kompetanse til dere begge. (Ill.foto: Trond Erik Hillestad)
Ta med verneombudet underveis. Det vil tilføre kompetanse til dere begge. (Ill.foto: Trond Erik Hillestad)Gi en rask tilbakemelding på at du har mottatt avviket. Det er demotiverende å aldri høre noe.
Gi beskjed til alle ansatte om hva som gjøres for å utbedre avvik, eventuelt om dere beslutter ikke å gjøre noe med det.
Hvordan håndtere avviket
Det kan være vanskelig å på forhånd lage noen plan for å håndtere avvik. Det beste er å vurdere avviket, samt risikoen for at det skal skje en uønsket hendelse, sammen med noen arbeidstakere og verneombud. Kanskje vet de bedre enn deg hvor skoen trykker, og det er trolig bare positivt at flere involverer seg i HMS-arbeidet.
Undersøk situasjonen sammen. Er dette noe som inntreffer ofte eller sjeldent? Er skadeomfanget stort eller lite?
Let etter mulige tiltak. Prøv å finne den egentlige årsaken til avviket. Om et restaurantgulv er glatt, kan det løses ved at renholderen bytter sko, at vi bytter gulv, eller kanskje ved å flytte en frityrgryte som spruter olje på gulvet?
En enkel tavle kan være nok for å gi tilbakemelding til de ansatte - bare gjør det litt mer oversiktelig enn her. (Ill.foto: Colourbox.com)
En enkel tavle kan være nok for å gi tilbakemelding til de ansatte - bare gjør det litt mer oversiktelig enn her. (Ill.foto: Colourbox.com)Sett opp en realistisk tidsplan for når dere kan iverksette tiltak. Gi beskjed om progresjonen til de ansatte. For eksempel i et informasjonsmøte eller (gjerne) ved å slå opp en liten lapp på en korktavle som alle har tilgang til.
Arkiveres i perm
Underveis bør du skrive ned noen ord om hva du gjør og arkivere dem for ettertiden.
Nå er du langt på vei mot:
å jobbe systematisk med helse, miljø og sikkerhet,
